Lågkonjunkturåret 2009 blev det första i eWorks historia då vi inte växte räknat i nettoomsättning. Kunderna var avvaktande, priserna pressade och det krävdes omställning för eWork som sedan starten har varit helt inriktat på tillväxt.
Omställningen har dock resulterat i att företaget har mognat. Vi står nu starkare inför de nya möjligheter som öppnar sig. Som en anpassning till marknadsförutsättningarna har vi under året ytterligare effektiviserat verksamheten för att kunna erbjuda våra kunder så bra priser som möjligt. Därmed har vi etablerat oss som den ledande aktören i vår nisch och det blir allt svårare för nya aktörer att ta igen försprånget.
Konsultmäkleri är fortfarande ett ungt marknadssegment i Norden - ett som eWork har gått i spetsen för att skapa. Affärsmodellen har bevisat sin slagkraft när det gäller ren resurskonsulting. Konsultköparna har under året tydligt visat att de önskar att vi utvidgar vår roll och fördjupar vårt samarbete genom att utvidga vårt erbjudande. Samtidigt märker vi ett ständigt stigande intresse bland kvalificerade och självständiga konsulter att ansluta sig till eWork. Över 40 000 konsulter har nu valt att ansluta sig till oss för att genom eWork få möjlighet att arbeta med spännande, lönsamma och utvecklande uppdrag.
5-5-15 vårt nya mål
eWorks mål är fortsatt att vara Nordens ledande konsultmäklare. Vi står nu inför en ny spännande fas i företagets utveckling som ger oss nya möjligheter att dra nytta av vår strävan efter ständig förbättring. Denna fas erbjuder minst lika intressanta affärsmöjligheter som hittills. Det är mot denna bakgrund som styrelsen i mars i år slog fast nya långsiktiga finansiella mål för verksamheten.
Målen som formulerats till verksamhetsåret 2015 är att eWork då ska ha nått en omsättning på fem miljarder kronor med en rörelsemarginal på fem procent; "5-5-15". Målen är ambitiösa men väl förankrade i våra marknadsbedömningar, konkreta planer och inte minst gjorda erfarenheter från vårt samarbete med nuvarande kunder.
För ett ungt företag som eWork är det mycket viktigt att konkret kunna visa färdriktningen och vilka möjligheter som ligger framför oss, inte minst internt. Självklart finns det osäkerhet och faktorer som vi inte själva kan påverka och målen ska inte uppfattas som en prognos. När marknaden åter börjar växa är eWork redo med en effektiv organisation och en rad strategiska initiativ som ska föra oss mot målen:
Fördjupat och breddat samarbete
Den första möjligheten är att utveckla vår roll i uppdragen. Vi bjuds nu in av befintliga och nya kunder till ökad närvaro och att göra större, mer omfattande åtaganden. Detta är den naturliga följden av att vi för kunderna representerar en konsoliderande kraft som rationaliserar och samtidigt optimerar konsulthanteringen. eWork får successivt ta ett större ansvar för leveransen vilket innebär både en bekräftelse på att vår modell fungerar och att vi har vunnit kundernas förtroende för vår förmåga att utvecklas med uppdraget.
Nya erbjudanden
eWorks roll utvecklas successivt med uppdragen. Vi ser också möjligheter att lansera helt nya erbjudanden till kunderna. Därmed höjer vi successivt förädlingsvärdet i vår affär och motverkar på så sätt effekten av den prispress vi ser. Att köpa våra tjänster för ren resurskonsulting är alltjämt en mycket viktig affär. Samtidigt kan det vara en instegsaffär som ger eWork möjlighet att bygga förtroende hos nya kunder. Därutöver arbetar vi med nya åtaganden som kompletterar de befintliga. Sett över kommande femårsperiod tror vi att detta innebär betydande tillväxtmöjligheter, och även möjligheter att ta affärer med högre marginaler. Våra nya mål är ju inte enbart tillväxtmål utan också ett ambitiöst lönsamhetsmål.
Nya geografiska marknader
Våra nordiska dotterbolag mognar ett efter ett, samtidigt som vi löpande utvärderar nya marknader. Den danska verksamheten har redan tidigare visat lönsamhet. När vi nu ser att vi har fått rätsida på de organisatoriska problemen hyser jag gott hopp om att verksamheten åter har förutsättningar att växa med lönsamhet.
I Norge har utvecklingen varit huvudsakligen positiv, även om vi mot slutet av året tvingades ta kostnaden för viss omstrukturering. I Finland var utvecklingen också positiv under året och omsättningen växte avsevärt, trots den svaga konjunkturen. Vi har beredskap för att denna marknad kan ligga något senare i konjunkturcykeln när denna vänder uppåt, men klart är att vårt erbjudande vinner terräng på marknaden.
Nya kompetensområden
Vi har redan påbörjat arbetet med att bredda verksamheten in på nya kompetensområden. 2008 lanserade vi det nya området verksamhetskonsulter. Hittills har vi lyckats väl med detta framför allt i Finland. Jag konstaterar med tillfredsställelse att vår modell tycks vara överförbar till ett angränsande kompetensområde. Det finns goda utsikter att vi på sikt kan expandera detta även på andra marknader.
Detta är bara ett exempel på nya kompetensområden där vi kan tillämpa vår numera beprövade modell för konsultmäkleri. Vi identifierar och utvärderar löpande ytterligare områden som vi ska vidareutveckla. Denna utveckling kan också bidra till affärer med högre marginaler.
Nya kunder
Volymminskningen till trots så tog vi många nya affärer under det gångna året. Antalet ramavtal fortsätter växa och nådde under året över 100. Det visar att vi har ett stort obearbetat fält av affärsmöjligheter i vår nuvarande affär med kunder som ännu inte prövat vår modell. Vår bedömning av marknadsutsikterna för 2010 är ganska återhållsam, men jag är övertygad om att konsultmäklarmodellen fortsätter att ta en växande andel av marknaden. Här har vi starkt stöd i IDC:s prognoser som visar just detta. eWorks beprövade matchningsmodell och ständigt växande databas med över 40 000 -konsulter borgar för att vi kan fortsätta att gå i -spetsen för den utvecklingen.
eWork rankades i höstas av Veckans Affärer som Nordens femte största IT-konsultföretag. Därmed har vi på åtta år gått från att vara pionjärer som infört en ny affärsmodell i IT-konsultbranschen, till att vara ett väl etablerat företag i branschens toppskikt. Noteringen på NASDAQ OMX Stockholm i februari är ytterligare ett kvitto på eWorks ökade mognad. Jag ser därför det gångna året som ett bra avstamp för en fortsatt spännande utveckling.
eWorks mål är fortsatt att vara Nordens ledande konsultmäklare. Vi står nu inför en ny spännande fas i företagets utveckling som ger oss nya möjligheter att dra nytta av vår strävan efter ständig förbättring. Denna fas erbjuder minst lika intressanta affärsmöjligheter som hittills. Det är mot denna bakgrund som styrelsen i mars i år slog fast nya långsiktiga finansiella mål för verksamheten. 