VD har ordet

eWork redovisar kraftigt förbättrad omsättning och resultat 2010. Förbättringen förklaras av en framgångsrik marknadsbearbetning och vårt eget strukturarbete med stöd av den snabba återhämtningen i ekonomin. Under parollen reshaping consulting arbetar vi nu vidare med att utveckla verksamheten och fortsätta att växa.

2010 avslutades med koncernens hittills högsta orderingång för ett enskilt kvartal. Samtliga kontor slog sina tidigare rekord. Vi har nu fyra kontor med över 200 konsulter vardera ute på uppdrag. Det är en viktig gräns, inte bara psykologiskt utan genom att verksamheten når en kritisk massa som ger skalfördelar och förutsättningar för högre lönsamhet.

På rätt väg för förbättrad lönsamhet

Förra årets strukturarbete tog sikte på att positionera eWork för att kunna ta vara på möjligheterna i kommande konjunkturuppgång. Trots att uppgången var väntad överraskades vi liksom de flesta andra av kraften i uppgången under andra halvåret. Vi var dock synnerligen väl förberedda och tillväxtsiffrorna talar sitt eget språk.

Omsättning och resultat i den svenska verksamheten förbättrades markant under året. Finland visar vägen för övriga koncernen med god lönsamhet trots hård konkurrens. Vi börjar få ordning på den danska verksamheten som i fjärde kvartalet vände förlust till en blygsam vinst före koncerngemensamma kostnader. I Norge har vi fått en ny ledning på plats och tecknar nya ramavtal samtidigt som volymerna växer hos befintliga kunder.

Vi är dock inte nöjda med detta. Vi arbetar vidare med en hög ambition när det gäller att effektivisera verksamheten, öka marknadsbearbetningen och på så sätt förbättra lönsamheten.

eWork går allt mer från att betraktas som nischaktör och komplement till att axla rollen som komplett konsultleverantör. I början av året visade vi tydligt vår ambitionsnivå genom att presentera det interna målet 5-5-15, eWorks långsiktiga finansiella mål. Till 2015 jobbar vi mot att nå 5 miljarder kronor i omsättning med 5 procents rörelsemarginal.

Reshaping consulting

Under 2011 lanserar vi begreppet Reshaping consulting i vår marknadskommunikation för att beskriva vår roll. Samtidigt som eWork blivit en etablerad spelare på konsultmarknaden står vi för ett modernt, effektivt sätt att snabbt förse kunderna med rätt konsult till rätt pris.

Vi fortsätter att utmana med vårt erbjudande, baserat på vårt nätverk av över 50 000 konsulter. eWork har under tio år ritat om kartan på konsultmarknaden med en innovativ affärsmodell. Det fortsätter vi att göra. Det finns fortfarande många konsultköpare som inte känner till vår affärsmodell och värdet den skapar i sättet att köpa in och hantera externa konsulter, men marknadsandelen för vår affärsmodell ökar hela tiden. Vi ser ingen tendens till att detta skulle avta.

Nya strategiska initiativ

För att förstärka tillväxten, höja lönsamheten och nå våra mål fordras även nya strategiska initiativ. Det arbetet inleddes med full kraft under året. Vårt konsultnätverk i utlandet blir allt starkare och vi följde med flera av våra kunder utomlands på projektbasis. Vi har nu levererat konsulter av ett 40-tal nationaliteter till uppdrag i ett 20-tal länder. Vår utlandsnärvaro förstärktes under året ytterligare genom rekryteringen av en Global Sourcing Director.

Därtill gjordes andra strategiska rekryteringar för arbetet med att utveckla vårt kunderbjudande och effektivisera verksamheten. Kunderbjudandet har breddats och förtydligats under konceptet Sourcing Management. Vår kärnkompetens finns nu tillgänglig som outsourcingtjänst där vi hanterar kundens samtliga konsultbehov (Single Sourcing). Vi förser allt oftare hela projekt med kompletta konsultteam, en relativt komplex tjänst med högt förädlingsvärde.

Nya effektiva rutiner har införts, såsom eSigning som ger kunder och konsulter möjlighet att teckna avtal via internet och mobilen samt eBilling, ett självbetjäningssystem för konsulternas fakturering. Dessa rutiner effektiviserar hanteringen för både kunder och konsulter samtidigt som de sänker våra egna kostnader. Därmed höjer vi värdet i våra tjänster och ökar vår konkurrenskraft.

Det är viktigt för eWorks konkurrenskraft att vi inte bara erbjuder attraktiva uppdrag utan också värdefulla kringtjänster som underlättar konsulternas vardag och ger dem stöd i sin personliga utveckling. Vårt mål är att vara konsulternas förstahandsval när konsulter söker uppdrag.

En strategisk partner till kunderna

eWork är idag en komplett konsultleverantör med en överlägsen leveransförmåga på marknaden för de flesta konsultköpares behov. Kunderna ser oss allt mer som en strategisk partner. Att fortsätta och förstärka denna förflyttning är en av våra kritiska framgångsfaktorer för att nå våra långsiktiga mål. Med vår ökade mognad adresserar vi en allt större del av konsultmarknaden.

2010 har eWork tagit viktiga steg mot våra långsiktiga mål och åter visat att vi har kraft att växa med lönsamhet. Många av årets initiativ utvecklas väl och jag ser goda möjligheter att fortsätta utveckla verksamheten i framtiden. Våra framgångar är frukten av eWorks alla engagerade och duktiga medarbetares gemensamma ansträngningar. Jag vill därför passa på att tacka alla anställda för det gångna årets insatser.

Jag vill också tacka alla eWork-konsulter som varit ute hos kunderna och visat vad eWork står för: rätt konsult till rätt pris vid rätt tillfälle.

Jag ser positivt på marknadsförutsättningarna. Vi kommer under året att komplettera vår löpande marknads- bearbetning med ytterligare marknadssatsningar för att växa vidare genom våra kontor i hela Norden. Vi är också lyhörda och beredda att följa med våra internationella kunder utomlands när så önskas.


Stockholm i mars 2011

Claes Ruthberg
VD och koncernchef